Відгуки про компанію Магазин ігрових приставок Gamefun
- Олександр Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ільяс В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец ответственно подошёл к продаже интересующего меня товара. Ответственность заключалась в проявленной с его стороны инициативе дополнительной консультации для избежания заказа неподходящего товара. Как итог - это уберегло меня от ошибочного выбора, а так же дало мне дополнительный полезный опыт и знания в затронутом вопросе. За подобный подход - благодарен. Однако, хотел бы акцентировать внимание на двух моментах.
1) Остался непонятен момент с ценовой политикой. Выбранный мной товар находился у меня в закладках несколько дней, пока я не оформил заказ. Так вот, по истечении этих нескольких дней, обнаружил подорожание товара на 200 грн (т.е. плюс 20% за раз). И это при том, что курс доллара за эти дни не вырос, и товар не стал срочно дефицитным. Чем руководствуется продавец при построении своей ценовой политики - вопрос.
2) Было дано понять, что возврат неподошедшего товара у данного продавца невозможен, что, в свою очередь, противоречит законодательству в сфере защиты прав потребителей, где прописано, что на возврат у покупателя есть 14 дней с дня покупки. Разумеется, с оговорками, но, тем не менее, такое право у покупателя есть. И это при том, что заказанный мной товар не подпадает под категорию "продукты питания"/"лекарства"/"предметы личной гигиены"/"нижнее бельё" и т.д. Поэтому, причина подобного подхода к сделке стала для меня тоже неясной. Или имеют место факты афёр со стороны покупателей (подмена купленного товара и возврат)? Ну так зачем, в таком случае, по умолчанию рассматривать каждого покупателя, как афериста? Есть закон о защите прав потребителей, есть профессионализм и опыт самого продавца - каждый случай нужно рассматривать индивидуально и соблюдать законодательство, а не по умолчанию совершать сделки с покупателями, как с аферистами, недостойными доверия.
Аргументированная, объективная оценка. Надеюсь на адекватное её принятие продавцом, и на правильные выводы по улучшению своего сервиса. - Олег Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анатолій Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Денис Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергій Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ярослав Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ігор С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Артур Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
